Encuentro Marino · Libro de Reclamaciones Virtual

Hoja de Reclamación

Registra gratuitamente tu solicitud y cuéntanos lo ocurrido de forma clara. Responderemos dentro del plazo máximo legal de quince (15) días hábiles improrrogables.

Este canal está disponible para registrar incidencias de clientes de manera formal, segura y gratuita. Completa la información solicitada para que podamos identificar y atender correctamente tu caso.

Opción 1

Reclamo

Disconformidad relacionada con un producto o servicio, por ejemplo un pedido incorrecto, faltante, cobro erróneo o un problema con la entrega.

Opción 2

Queja

Malestar o descontento relacionado con la atención recibida, sin que exista necesariamente una disconformidad directa con el producto o servicio.

Datos del proveedor

Nombre comercialEncuentro Marino

TitularBrigida Santisteban Cuellar

RUC10091803033

Teléfono+51 951 509 837

DirecciónCalle Chachani 120, San Miguel, Lima, Perú

Correoencuentromarino@gmail.com

Identificación del consumidor

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Domicilio *

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El consumidor es menor de edad

Identificación del bien contratado

Tipo *

Producto Servicio

Fecha de compra

Número de pedido

Descripción del producto o servicio *

Monto reclamado (S/)Completa este campo cuando exista un monto relacionado con tu solicitud.

Detalle del reclamo o queja

Tipo de requerimiento *

Reclamo
Disconformidad con el producto o servicio. Queja
Malestar por la atención recibida.

Detalle *

Pedido concreto del consumidor *

Respuesta y confirmación

Medio de respuesta formal *

Correo electrónico

La respuesta formal será enviada al correo electrónico consignado. Si prefieres recibirla mediante carta física, puedes solicitarlo expresamente en el campo “Pedido concreto del consumidor”.

Deseo recibir una copia de esta Hoja de Reclamación en el correo indicado.

He sido informado sobre el tratamiento de los datos consignados conforme a la Política de Privacidad. Estos datos serán utilizados para registrar, gestionar y responder esta reclamación y cumplir las obligaciones legales aplicables. *

Declaro que los datos ingresados son correctos y que el contenido registrado refleja mi reclamo o queja. Solicito su registro como Hoja de Reclamación. *

Esta confirmación electrónica constituye el mecanismo de conformidad utilizado en el Libro de Reclamaciones Virtual. La presentación es gratuita y no está condicionada a ningún pago.